Stacjonarne
Profesjonalna obsługa klienta
Standardy, komunikacja i sytuacje trudne. Praktyczne szkolenie dla zespołów, które chcą budować dobre doświadczenia klientów.

Praktyczne szkolenia dla firm, instytucji i osób prywatnych. Jasny program, dobra organizacja i wiedza, którą można wykorzystać od razu.
Centrum Szkoleń Future wspiera osoby, zespoły i instytucje w rozwijaniu kompetencji potrzebnych w realnej pracy. Programy tworzymy tak, aby uczestnik wiedział nie tylko co zrobić, ale też jak zastosować nowe umiejętności w praktyce.
Poznaj Centrum Szkoleń Future
Stacjonarne
Standardy, komunikacja i sytuacje trudne. Praktyczne szkolenie dla zespołów, które chcą budować dobre doświadczenia klientów.
Online na żywo
Uporządkowana wiedza i praktyczne przykłady dla osób, które pracują lub chcą rozpocząć pracę w obszarze kadrowo-płacowym.
Online na żywo
Wprowadzenie do komunikacji alternatywnej i wspomagającej oraz praktycznych sposobów wspierania osób z trudnościami w komunikowaniu się.
Szkolenie wideo
Dziecięce „nieważne” nie zawsze oznacza brak problemu. Czasami ukrywa wstyd, lęk przed odmową lub przekonanie, że własne potrzeby nie zasługują na uwagę. Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak rozpoznawać te sygnały i wracać do rozmowy z dzieckiem bez nacisku, ale z uważnością i gotowością do pomocy.
Oferta obejmuje zarówno gotowe programy, jak i szkolenia przygotowywane pod konkretną firmę, instytucję lub zespół.
Budowanie standardów obsługi, komunikacja, reklamacje i sytuacje trudne.
Zobacz zakresPraktyczne zagadnienia związane z dokumentacją pracowniczą, czasem pracy i procesami kadrowymi.
Zobacz zakresOrganizacja pracy biura, dokumentacja, obieg korespondencji i podstawowe procedury administracyjne.
Zobacz zakresKompleksowe przygotowanie do sprawnej organizacji sekretariatu i profesjonalnej komunikacji.
Zobacz zakresPlanowanie, priorytety, komunikacja i wsparcie kadry zarządzającej w codziennej pracy.
Zobacz zakresPodstawy ochrony danych, obowiązki organizacyjne i praktyczne zasady bezpiecznej pracy z informacją.
Zobacz zakres

Stawiamy na rozmowę, przykłady, ćwiczenia i pracę na sytuacjach bliskich uczestnikom. Dzięki temu szkolenie nie kończy się wraz z ostatnim slajdem.
Pomożemy dobrać gotowy program albo przygotujemy szkolenie dopasowane do Twojej organizacji.